高雄叫小姐駕訓班徵信社網路行銷軟體  根據金管會統計資料顯示,截至今(101)年8月底,國內共有36家發卡機構,總計流通卡數達3,352萬張,相當於平均每人持有2至4張信用卡。不過使用信用卡支付的民眾增加,銀行免付費客服電話反而減少,不是「廣告落落長」打不通,不然就是0800已逐漸「消聲匿跡」,讓持卡人付費花錢找罪受。

  目前大部分的銀行仍提供0800信用卡免付費客服專線,不過去(100)年消基會調查發現,中國信託、台新、花旗、永豐、聯邦與匯豐等銀行,持卡人無法在信用卡背面直接找到相關資訊,顯示銀行業者正逐步減少0800號碼的曝光度,甚至少數連官網上公告的服務電話也不再露出,跟卡友大玩「捉迷藏」。

  檢視現階段銀行提供的0800免付費專線,超過半數未標註「手機可撥」,代表持卡人在戶外碰上緊急事故時,若以手機撥打0800號碼,可能碰上要求改撥市內付費電話的窘境。消基會表示,許多發卡銀行的市內電話多半位於台北地區,對於居住其他縣市的民眾來說,以長途電話計費不僅吃虧,還要花錢聽廣告,顯然很不合理。

  細數標註「手機可撥」的銀行業者,包含台北富邦、花旗、華南、台新、大眾、高雄銀行、臺灣企銀、渣打、日盛及美國運通等金融機構。而澳盛、匯豐等銀行適用手機撥話的是辦卡專線,而非客服專線;一銀、聯邦等銀行提供手機可撥打的0800號碼,僅限貴賓使用,也就是由特定等級卡友獨享。

  不論銀行0800免付費專線是否支援手機撥打,至少提供「免費」途徑,讓持卡人可以選擇。而信用卡市場著墨不深的台中銀行、陽信銀行,只提供「04」開頭的市內電話替卡友服務;信用卡數不少的遠東商銀,0800專線僅適用緊急掛失服務,若想諮詢卡訊,則得撥打北、中、南各地的市內專線。

  據了解,0800免付費專線曾是銀行經營客戶的指標性服務之一,中國信託、花旗銀行尖峰期曾設有200、300條線路服務。但銀行業者無奈表示,相關作業成本不低,礙於客戶需求又不敢直接取消,只能減少線路或降低曝光度,但若卡友仍有需求可詢問後牢記,不少「老客戶」都用這種方式替自己省電話費。

各銀行信用卡客服專線,如下表:

高雄援交妹財產調查床墊高雄駕訓班
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 林柏羽 的頭像
    林柏羽

    健亨網路行銷-seo上首頁 下拉關鍵字 部落格行銷

    林柏羽 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()