整合行銷軟體整合行銷軟體關鍵字點擊軟體奇摩知識家貼文軟體長榮航空服務品質再創好口碑,知名航空服務調查機構SKYTRAX日前在英國法恩伯勒國際航空展(Farnborough International Air show)公布「二○一二年全球航空公司大獎」票選結果,長榮航空以優越服務品質榮獲「亞洲地區最佳人員服務獎」(Best Airline Staff Service in Asia)。

長榮航空一向秉持「待客如親」的態度,讓顧客擁有賓至如歸感受,緊密連結每一個服務接點,落實「無接縫服務」,歷年來在機場與機上服務許多評選項目,多次贏得SKYTRAX高度評價,菁英艙於二○○八年曾獲評為「最佳豪華經濟艙」。

該公司不論在空服人員與地勤人員服務態度、熱忱與效率方面,皆獲得廣大旅客正面迴響。

長榮航空近日獲獎不斷,甫獲得美國旅遊雜誌Travel&Leisure票選為「全球十大最佳航空公司」及天下雜誌「金牌服務大獎-航空公司第一名」,今再增加SKYTRAX獎項,證明長榮航空服務品質已深獲海內外一致肯定。

SKYTRAX為全球航空業權威調查機構,於十個月內,透過網路、電訪與問卷等方式針對二百多家航空公司進行票選,受訪者涵蓋一百國家一千八百多萬名旅客,評鑑範圍包括航空公司機場服務、座椅舒適、客艙環境、機上餐飲、娛樂與人員服務等項目,評選結果以乘客滿意度為依歸,極具公信力,深獲航空、旅遊業界認同與重視。除航空公司外,SKYTRAX也進行機場評選。

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